Один из самых распространенных страхов в наше время - это страх неудачной коммуникации: боязнь произвести не лучшее впечатление, боязнь не ответить на колкости, боязнь конфликтов, боязнь отказа, боязнь критики...
Данный мастер-класс "встраивает" две главные стратегии эффективной коммуникации, благодаря которым вы будете уверенно себя чувствовать в любой ситуации во время общения.
Эти модели представлены впервые для массовой аудитории и являются частью "Золотой коллекции моделей" тренинг-центра "Дизайнер жизни".
ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА
День 1. эффективное реагирование на недоброжелательную критику
Большинство людей очень болезненно реагирует на критику. Это происходит из-за того, что человек моментально примеряет на себя критические высказывания, ассоциируется с ними и думает о себе с этой позиции. Это резко снижает самооценку и уверенность в себе.
Мы рассмотрим модель эффективного реагирования на критику, которая позволит всегда сохранять высокую самооценку при любых высказываниях собеседника и грамотно отвечать на нее.
Что вы получите в результате:
- При любой критике вы сохраняете ресурсное состояние
- Критика не затрагивает ни единой клеточки вашей психики
- Вы четко видите намерение критика, он для вас как открытая книга
- Если критика несет полезную информацию, вы принимаете ее и благодарите собеседника
- Если критика не является для вас полезной, вы просто игнорируете ее, она не влияет на ваше настроение
- Если вам не нравится манера высказывания, вы возвращаете человека в приемлемые для вас рамки, сохраняя при этом ресурсное состояние
День 2. преодоление сопротивления при общении с людьми
Коммуникация не всегда является приятной. Нередко мы сталкиваемся с хамством, агрессивным поведением, издевками и различными "зацепками" и "подколками".
Обычно человек теряется в такой ситуации или начинает вести себя агрессивно, теряя контроль и разрушая отношения.
Мы разберем модель такого поведения, при котором вы всегда сможете поставить оппонента "на место". Причем, сохранив при этом ресурсное состояние и самообладание.
Что вы получите в результате:
- Вы преодолеваете сознательное или неосознаваемое сопротивление собеседника(ов) вашим желаниям или целям во время взаимодействия. Например, в случае хамства, задевающего вас поведения, агрессии, издевок знакомых и другого неприятного вам поведения.
- Вы быстро переводите оппонента в нужное вам состояние.
- Вы четко видите намерение критика, он для вас как открытая книга
- Вы добиваетесь демонстрации оппонентом нужного вам поведения.
- При этом вы сохраняете ресурсное состояние и демонстрируете уверенное поведение.
