Спойлер: Программа курса:
Модуль 1
Основы частной практики
- Целеполагание
- Финансовое планирование
Материалы:
- Стратегические цели бухгалтера частной практики
- Алгоритм достижения целей
- Финансовый план бухгалтера частной практики
Модуль 2
Уверенность и безопасность
- Мышление предпринимателя
- Тренды в бухгалтерии
- Как избежать выгорания
- Как побороть свои страхи
- Как избежать субсидиарной ответственности
- Как перестать бояться конкурентов
- Этика Клуба ЛЛ
Материалы:
- Договор на бухгалтерское обслуживание
- Документы для защиты от субсидиарной ответственности
- Этический кодекс Клуба ЛЛ
Модуль 3
Клиенты всерьёз и надолго
- Откуда берутся клиенты богатых бухгалтеров
- Топ-5 горячих площадок для поиска клиентов
- Четыре быстрых способа найти первых клиентов
- Где вы точно найдёте крупных клиентов
- Крупный клиент — это тот, кто много платит, или у кого НДС?
- Какие клиенты самые рентабельные
- Как сделать так, чтобы у вас покупали
- Продавайте как профессионал: теория спиральной динамики
- Типы клиентов и правила общения с каждым из них
- Какие услуги предложить клиенту в соответствии с его типом
- Как определить клиентов, с которыми нельзя работать
- Признаки токсичного клиента, который точно вынесет мозг
- Личные границы: как не посадить клиента на шею
- Как избежать конфликтов с клиентами
Материалы:
- Готовые шаблоны текстов объявлений
- Речевые конструкции для каждого типа клиентов (методичка)
Модуль 4
Организация работы бухгалтера частной практики
- Система порядка в документах
- Оснащение рабочего места: что покупать?
- Как работать, если клиент в другом городе
- Выбор 1С
- Выбор электронной отчётности
- Получение электронной подписи клиента
- Регистрация своей деятельности: самозанятый или ИП, онлайн-касса и расчётный счёт
- Юридические нюансы переписки по электронной почте и в мессенджерах
- Система приема онлайн-платежей и автоматизированной записи на консультации
- Как заключить договор онлайн без выезда в офис
- Документооборот при онлайн-работе
Материалы:
- Инструкция «Регистрация ИП»
- Инструкция «Регистрация самозанятого»
- Список удобных банков для регистрации без посещения ИФНС
- Шаблон договора-оферты
- Шаблон политики конфиденциальности
Модуль 5
На чём зарабатывает бухгалтер частной практики
- У каждого бухгалтера есть денежная компетенция
- Как зарабатывать всего на 1−3 услугах
- На чём кроме обслуживания зарабатывать
- Топ-10 востребованных дополнительных услуг
- Что актуально в сезоне зима 2021−2022
Материалы:
- Таблица компетенций: выберете свои
- Список самых востребованных услуг
- Список дополнительных услуг к договору обслуживания
- Список «На чём зарабатывать этой зимой»
Модуль 6
Консультации в жизни бухгалтера частной практики
1. Как преодолеть страхи новичка:
...a. Я мало знаю
...b. А вдруг я не смогу ответить на вопрос
...c. Я вдруг я скажу неправильно
...d. Боюсь назвать цену, вдруг уйдут
...e. Я не умею продавать
...f. Я боюсь последствий
...g. Я без корочки «налоговой консультант»
2. Ценообразование на консультацию
3. Предоплата: брать или не брать
4. Подготовка к консультации
5. Приём платежей
6. Автоматизация в консультациях
7. Технические средства онлайн-консультирования
8. Как оформить резюме консультации
9. Как сделать допродажу после консультации
Материалы:
- Договор на консультирование
- Чек-лист «Виды консультаций»
- Образец оформления резюме консультации
Модуль 7
Регламенты деятельности бухгалтера частной практики
- Как договориться с клиентом, чтобы потом не навешали обязанностей
- Как работать с первичкой онлайн
- Общение через мессенджеры: этические нормы и юридическая безопасность
- Регламент работы с клиентом от заключения договора до расставания
- Правила формирования клиентского портфеля
- Анализ рентабельности по каждому клиенту
- План по отсеву нерентабельных клиентов
- Повышение стоимости действующих договоров так, чтобы клиент не сбежал
Материалы:
- Инструкция «С чего начать работу с клиентом»
- Перечень обязательных документов от клиента
- Автоматизированная система клиентского учёта в Excel
- Система контроля сроков в Excel
- Шаблон регламента для клиента «Предоставление первички»
- Шаблон регламента для клиента «Предоставление информации»
- Таблица «Анализ рентабельности»
- Шаблон письма о повышении стоимости услуг
Модуль 8
Ценообразование и продажи
- Как работать меньше, а зарабатывать больше
- Формула расчёта стоимости услуг
- Готовый образец прайса
- Как назвать цену, чтобы клиент согласился
- Правила продажи услуг в переписке
- Правила продажи услуг по телефону
Материалы:
- Прайс на бухгалтерские услуги
- Скрипты переписки
- Скрипты разговоров по телефону
- Образец детального коммерческого предложения
Модуль 9
Масштабирование частной практики
- Личный бренд бухгалтера частной практики
- Как правильно нанимать помощников
- Как эффективно управлять помощниками
- Как делегировать, чтобы не делать работу дважды
- Окружение и полезные связи
